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大兜

右手寫程式,左手寫音樂

團隊、溝通管道

在一個團隊裡面,有一個常遇到的問題就是訊息的傳達不夠全面,尤其是在遠距團隊時更是如此。一個團隊的訊息無法在最短時間傳達給每個人,很多人會認為這是隊長的責任,殊不知隊員如果沒有身份的自覺,這個團隊除非隊長累死,否則仍有溝通的障礙。

舉個例子,今天身在一個團隊的隊長,他的夥伴一個用 Facebook,一個用 Plurk,一個用 Twitter,一個只收信,一個不用網路,而要隊長公告一則訊息得發在三個地方、寄一封信還要打一通電話,是如此大費周章,這樣的團隊大概維持不久,連傳達訊息都如此困難了,哪裡還談得到溝通呢?把聯絡大家當成自己的工作的隊長,這是負責;但是把配合大家地聯絡也當成自己的工作,這是笨。這個案例的問題出在隊長沒有為自己設下界線,以及隊員沒有身為隊員的自覺。

團隊統一訊息管道的重要性仰賴隊員之間的彼此尊重。隊長所要做的是引導所有成員使用統一的訊息管道,而非配合每個人的習慣去聯絡對方;反之隊員則要有身為一隊之員的自覺,配合隊長提供的統一訊息管道,而非等待隊長配合自己的聯絡方式。這是就是尊重,尊重隊長,尊重隊友,尊重這個團體。

如果你是隊長,該覺醒了,不要老是遷就於隊員,每個隊員的習慣不盡相同,但既然你們是一個團隊,你有權要求隊員使用什麼為你們的訊息平台。

反之如果你是隊員,而且你覺得公告一則訊息得發在三個地方、寄一封信還要打一通電話是一件麻煩至極之事,輪到你幫助隊長了,配和他的聯絡管道吧!